Kontakt

Spolupráce

Rádi navazujeme nová partnerství s návrháři, značkami i dalšími tvůrci, kteří sdílejí naši vášeň pro módu a estetiku. Věříme, že právě zajímavé spolupráce přinášejí nové inspirace a výjimečné produkty.

Máte nápad na spolupráci, nebo zájem o náš sortiment? Neváhejte nás kontaktovat.

Pomoc

Potřebujete poradit s výběrem, objednávkou, nebo máte nějaké doplňující dotazy?

Napište nám, rádi Vám s čímkoliv pomůžeme!

Kontakt

Často kladené dotazy

Objednávky a doručení

Objednávky se snažíme připravit a odeslat co nejdříve, zpravidla do 4 pracovních dnů od jejich přijetí. Samotná doba doručení závisí na zvoleném dopravci.

Na našem e-shopu můžete pohodlně a bezpečně zaplatit online platební kartou. Aktuálně dostupné platební metody se vám zobrazí při dokončování objednávky.

Vrácení a reklamace

Ano. Pokud vám zakoupený produkt nevyhovuje, můžete bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od jeho převzetí. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení zboží a Obchodních podmínkách.

Doporučujeme vracet zboží čisté, nepoškozené a pokud možno v původním balení, včetně všech visaček a příslušenství. Absence původního obalu sama o sobě nebrání odstoupení od smlouvy. Při zacházení nad rámec běžného vyzkoušení však může dojít ke snížení vracené částky.

Pokud vám dorazí poškozený nebo vadný produkt, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Ideálně přiložte číslo objednávky a fotografie poškození, abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit.

Produkty a Soféa

Ano. V naší nabídce naleznete originální produkty značek, které pečlivě vybíráme. Součástí našeho sortimentu jsou také kabelky značky SORENA, které vynikají osobitým designem a smyslem pro detail.

Pro zachování krásného vzhledu doporučujeme kabelky chránit před dlouhodobou vlhkostí, přímým slunečním zářením a mechanickým poškozením. Při čištění vždy zohledněte konkrétní materiál produktu a používejte vhodné přípravky.

Ano. Pokud si nejste jistí výběrem konkrétního produktu, dárkový poukaz SOFÉA Boutique je skvělou možností, jak potěšit někoho blízkého a zároveň mu dopřát svobodu vlastního výběru.

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně produktů, objednávek nebo možností spolupráce, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našem e-shopu. Rádi vám pomůžeme.